POLITIKA PRIVATNOSTI

Kakve podatke sakupljamo?

Beli labud tekstil d.o.o. za potrebe poslovanja sakuplja sledeće lične podatke:

• ime i prezime,
• adresu i mesto prebivališta,
• adresu elektronske pošte,
• kontakt telefonski broj,
• lozinku u šifriranom obliku,
• ostale podatke koje korisnik unese u obrasce na Internet prodavnici www.belilabudtekstil.rs, ne odgovarajući za tačnost podataka koje korisnik unese.

Radi osiguranja sigurnosti i dokazivosti sakupljaju se i IP adrese sa kojih korisnici pristupaju Internet prodavnici. Pojedinom korisniku se na početku posete dodeli kolačić sesije za identifikaciju i praćenje potrošačke korpice. Beli labud tekstil d.o.o. može na korisnikov kompjuter spremiti i druge kolačiće, kao što su identifikacioni broj korisnika u šifriranom obliku (za prepoznavanje korisnika prilikom sledeće posete) i kolačiće sistema Google Analytics (analiza poseta Internet prodavnici).

Kolačići sesije se u memoriju servera pohranjuju samo za vreme trajanja posete i brišu se nakon neaktivnosti, dok su trajni kolačići pohranjeni na kompjuteru korisnika 2 godine, nakon toga postanu neaktivni.

Način i namena obrade ličnih podataka

Korišćenjem Internet prodavnice www.belilabudtekstil.rs korisnik se slaže sa trenutno važećim pravilima i opštim uslovima, objavljenim na tom mrežnom mestu. Na tom mestu korisnik može redovno pratiti eventualne promene opštih uslova i pravila, i vezano sa tim način i namenu obrade prikupljenih ličnih podataka. Beli labud tekstil d.o.o. kao operater podataka može ih koristiti u cilju statističkih analiza. Podatke o korisnicima Beli labud tekstil d.o.o. ni u kom slučaju neće predati neovlašćenim osobama.

Prijava na newsletter:

Korisnici se mogu prijaviti na newsletter, kojima ih Beli labud tekstil d.o.o. do opoziva obaveštava o novostima u ponudi na Internet prodavnici i ostalim prodajnim mestima, o marketinškim aktivnostima i drugim promocijama. Prijavom na newsletter korisnik se upisuje na popis primaoca newsletter-a, koji je istovremeno i baza korisnika pogodnosti koje Beli labud tekstil d.o.o. nudi svojim korisnicima (popusti za vernost, mesečna nagradna igra …).

Nakon poslatog obrasca sa e-mail-om, korisnik će na navedenu adresu primiti poruku potvrde – čime je do opoziva prijavljen na newsletter Beli labud tekstil d.o.o. (tzv. opt-in odobrenje). Korisnik bilo kada može zatražiti da operater trajno ili privremeno prestane koristiti njegove lične podatke u cilju direktnog marketinga. Zahtevu će biti udovoljeno u roku od 15 dana od dana prijema zahteva, kako propisuje Zakon. Korisnik može zatražiti i prenos podataka ili upoznavanje sa njima. Operater Beli labud tekstil d.o.o. se obavezuje da će podatke brižno čuvati skladno sa Zakonima koji uređuju čuvanje ličnih podataka.

Registracija korisnika:

U e-shop-u www.belilabudtekstil.rs pojedinac se može prijaviti kao registrovani korisnik. Registrovani korisnici u postupku registracije prosleđuju zahtevane podatke. Svaki registrovani korisnik dobije svoje korisničko ime i lozinku, koja je tajna. Korisnik je dužan garantovati da će svojim korisničkim imenom i lozinkom upravljati isključivo on sam, odnosno od njega ovlašćena osoba. Svaki korisnik lično odgovara za sadržaj koji upisuje na www.belilabudtekstil.rs.

Nakon registracije, preduzeće Beli labud tekstil d.o.o. će upisane podatke do opoziva koristiti za obradu korisnikove narudžbine, pripremanje još relevantnijih ponuda te za marketinške analize koje će pomoći da se poboljša prodajni proces. Podaci mogu biti korišćeni i za ponovni marketing. Preduzeće Beli labud tekstil d.o.o. podatke čuva do opoziva ili odjave shodno zakonodavstvu. Korisnik se može bilo kada pismeno odjaviti mail-om poslatim na office@belilabudtekstil.rs ili klikom na dugme Odjava. U slučaju da korisnik želi izbrisati korisnički nalog, e-obaveštenje mora sadržati sledeće podatke: naslov poruke treba biti Ukidanje korisničkog računa; u sadržaju narudžbine mora biti navedeno ime i prezime korisnika, adresa i elektronska adresa na koju se korisnik registrovao; poruka mora biti poslata sa elektronske adrese sa koje se korisnik prijavio kao registrovani član.

Kontaktni obrasci

Korisnik može specifična pitanja preduzeću Beli labud tekstil d.o.o. postaviti i posredstvom kontaktnih obrazaca ili e-adresa objavljenih na Internet prodavnici i na taj način operateru poveriti navedene podatke. Oni će biti korišćeni za rešavanje korisnikovih pitanja. E-mail adrese navedene na Internet prodavnici nisu lične, nego poslovne e-adrese. Dakle, nisu vezane za jedno fizičko lice nego podatke posredovane na taj način mogu obrađivati različite osobe – u cilju brzog i učinkovitog rešavanja korisnikovog pitanja. Slanjem e-poruke posredstvom formulara na Internet prodavnici ili na adrese navedene na Internet prodavnici korisnik se slaže sa opštim uslovima korišćenja Internet prodavnice www.belilabudtekstil.rs.

Prava korisnika

Korisnik bilo kada može zamoliti za upoznavanje sa ličnim podacima koje operater obrađuje, njihovo ograničavanje, brisanje, ispravljanje ili prenos podataka. A bilo kakva pitanja u vezi sa čuvanjem ličnih podataka na Internet prodavnici www.belilabudtekstil.rs možete poslati i na elektronsku adresu office@belilabudtekstil.rs

Kako obezbeđujemo sigurnost podataka

Podaci koje korisnik posreduje preko obrazaca na Internet prodavnici www.belilabudtekstil.rs ili nekako drugačije (preko e-mail-a, telefona i dr.), su poverljivi i obrađuju se u skladu sa važećim zakonodavstvom. Lične podatke Beli labud tekstil d.o.o. će čuvati, te sprečavati njihovu zloupotrebu. Lični podaci će biti korišćeni samo za namene za koje je korisnik dao svoju saglasnost. Pristup ličnim podacima imaju samo od strane Beli labud tekstil d.o.o. korisničkim imenom i lozinkom ovlašćene osobe (zaposleni, ugovorni partneri). Za čuvanje ličnih podataka odgovoran je i korisnik sam, koji se mora pobrinuti za čuvanje svog korisničkog imena i lozinke.

Beli labud tekstil d.o.o. za prenos svih ličnih podataka korisnika koristi tehnologiju SSL, koja vodi računa o kodiranju svih informacija poslatih narudžbinom.

Posredovanje podataka ovlašćenim partnerima

Podaci koje korisnik poveri operateru su poverljivi. Beli labud tekstil d.o.o. ne posreduje ih neovlašćenim trećim osobama. Lične podatke može posredovati partnerima od poverenja ili po Zakonskoj dužnosti, skladno sa važećim Zakonom o zaštiti ličnih podataka. Podaci mogu biti posredovani:

• ćerki firmi radi obrade narudžbina kupaca;
• društvima za obradu podataka i informacijske usluge koja osiguravaju neometan rad Internet prodavnice i njeno poboljšanje (gostovanje na serveru, e-mail marketing…);
• marketinškim agencijama u svrhu ponovnog marketinga;
• preduzećima koja osiguravaju neometan proces kupovine (dostavne službe itd.)
• državnim institucijama ako tako nalaže Zakon (sud itd.).

Svi partneri koji imaju pristup ličnim podacima obavezani su brižno postupati sa njima u skladu sa zakonodavstvom.

Odobrenje

Korišćenjem Internet prodavnice www.belilabudtekstil.rs korisnik se slaže sa opštim uslovima korišćenja, objavljenim na Internet prodavnici. Na toj stranici korisnik može redovno pratiti eventualne promene opštih uslova, te posledično način i namenu obrade prikupljenih ličnih podataka.

Povezanost sa društvenim mrežama

Klikom na ikonu pojedine društvene mreže (Facebook, Instagram i sl), koja se nalazi na Internet prodavnici Beli labud tekstil d.o.o, korisnik može jednostavno pristupiti profilu preduzeća Beli labud tekstil d.o.o. na društvenim mrežama i objavama drugih profila na društvenim mrežama sadržaja povezanog sa Beli labud tekstil d.o.o.. Klik na te ikone društvenoj mreži omogućuje da korisniku brzo ponudi relevantne informacije, a obzirom na korisnikovu web aktivnost.

Operater ličnih podataka je:

Beli labud tekstil d.o.o., Spase Garde 14, 11000 Beograd, Republika Srbija

Eventualna pitanja o privatnosti i obradi ličnih podataka možete poslati na office@belilabudtekstil.rs